一般社団法人 両替商協会(以下「当協会」といいます。)は、当協会が運営するウェブサイト及びご相談窓口(海外製金インゴットご相談窓口・実態調査を含みます。)を通じて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関係法令及びガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱い、保護に努めます。
第1条個人情報の定義
本方針において「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、電話番号等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。)をいいます。
第2条取得する情報と取得方法
当協会は、適正な手段により、次の情報を取得することがあります。
- お名前(仮名・イニシャルを含みます)、メールアドレス、電話番号等の連絡先
- ご相談内容、お手元の貴金属・地金・コイン等に関する情報(種類、刻印、購入時期、経緯等)
- 実態調査に関してご提供いただく体験談その他の情報
- ウェブサイトのご利用に伴い自動的に取得される情報(アクセスログ、Cookie、閲覧環境等)
ご相談は仮名・匿名でも可能であり、必須項目以外のご入力は任意です。
第3条利用目的
当協会は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- ご相談・お問い合わせへの対応、ご連絡及び回答のため
- 貴金属の真贋・品位・産地等の鑑定及び認証に関する業務の遂行のため
- 海外金地金保有者等に関する実態調査の実施のため(調査結果を公表する場合は、特定の個人を識別できない統計的な形式に加工します)
- 当協会の事業・サービス・催事等に関するご案内のため
- 上記利用目的に付随する業務及び法令等に基づく対応のため
第4条第三者への提供
当協会は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
第5条業務委託
当協会は、利用目的の達成に必要な範囲において、鑑定・認証業務その他の業務の全部又は一部を外部に委託することがあります。この場合、当協会は、委託先との間で必要な契約を締結し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
鑑定・認証に関する技術業務は、株式会社SpicyCompanyその他の委託先に委託する場合があります。
第6条安全管理措置
当協会は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び職員に対し、必要な監督を行います。
第7条Cookie・アクセス解析
当協会のウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス状況の把握のため、Cookie及びこれに類する技術、並びにアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより取得される情報は、原則として個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、当サイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。
第8条開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人は、当協会が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止又は第三者への提供の停止等を請求することができます。ご請求の際は、第10条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。
第9条本方針の改定
当協会は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本方針を改定することがあります。改定後の本方針は、当協会のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条お問い合わせ窓口
本方針に関するお問い合わせ、及び個人情報の取扱いに関するご請求は、下記までご連絡ください。
最終改定日:2026年6月10日